Với mong muốn không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Quý Khách Hàng, USP đã chính thức khởi động chiến dịch “Khảo sát Trải nghiệm Khách Hàng” – một phần quan trọng trong chiến lược phát triển dịch vụ và chăm sóc khách hàng toàn diện.
Đây không chỉ là một hoạt động đơn lẻ mà là một nỗ lực lâu dài, xuyên suốt trong các tương tác hàng ngày với khách hàng, nhằm ghi nhận một cách trung thực và khách quan những ý kiến đóng góp quý báu từ chính Quý Khách Hàng – những người đã và đang đồng hành cùng USP. Thông qua khảo sát này, chúng tôi mong muốn hiểu rõ hơn về trải nghiệm thực tế của Quý Khách, nhận diện những điểm mạnh đang phát huy hiệu quả, cũng như nhanh chóng phát hiện các vướng mắc, khó khăn để kịp thời cải thiện và điều chỉnh dịch vụ một cách linh hoạt, phù hợp hơn.
Các thông tin phản hồi sẽ được ghi nhận thông qua một khảo sát ngắn gọn (chỉ mất chưa đến 5 phút để hoàn thành) nhưng mang giá trị rất lớn trong việc giúp USP đo lường mức độ hài lòng, chất lượng hỗ trợ, thời gian phản hồi, và các yếu tố quan trọng khác ảnh hưởng đến trải nghiệm tổng thể của khách hàng. Đồng thời, dữ liệu khảo sát cũng sẽ được sử dụng để xây dựng báo cáo định kỳ, chia sẻ lại với các Nhà Phân Phối được Ủy Quyền nhằm hỗ trợ họ nâng cao chất lượng phục vụ và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ.
Chúng tôi chân thành mong nhận được sự hỗ trợ và đồng hành của Quý Khách Hàng bằng cách tham gia khảo sát ngắn tại đường link dưới đây. Mỗi phản hồi của Quý Khách đều có ý nghĩa vô cùng to lớn đối với hành trình cải tiến không ngừng của USP.
Rất mong nhận được sự hỗ trợ của Quý Khách Hàng bằng cách tham gia khảo sát ngắn tại đường link: Khảo sát Trải nghiệm Khách Hàng
